Конкурс проводится министерством цифрового развития Воронежской области совместно с региональным центром «Мои Документы».
Цель состязания - повышение престижа профессии универсальных специалистов МФЦ, выявление лучших практик филиалов, направленных на совершенствование качества предоставления государственных и муниципальных услуг и эффективности деятельности.
Предусмотрено две номинации: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший МФЦ». При этом лучшие многофункциональные центры будут определяться в двух категориях – с количеством окон предоставления государственных и муниципальных услуг менее и не менее 20.
При отборе в финал участникам конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» предстоит пройти психологическое тестирование, проверку профессиональных знаний и личностных качеств: стрессоустойчивости, коммуникабельности, доброжелательности, умения разрешать конфликтные ситуации. По результатам определят не более трех участников, которые будут соревноваться в финальном этапе. Здесь их ждет самопрезентация и ответы на вопросы членов конкурсной комиссией.
При отборе в финал конкурса в номинации «Лучший МФЦ» филиалы будут оцениваться по показателям эффективности деятельности. Не более трех участников в каждой категории, набравшие наибольшее количество баллов, допустят до участия в финальном испытании, где им также предстоит выступление перед членами конкурсной комиссии.
В состав конкурсной комиссии во главе с министром цифрового развития Денисом Волковым войдут представители АУ «МФЦ», Социального фонда, Управления Росреестра, Роскадастра, МВД, ЗАГС, ФНС, министерства социальной защиты, администрации г.Воронежа.
Заявки на участие в конкурсе принимаются с 10 по 16 декабря 2024 года.